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     BI應(yīng)用在電信行業(yè)又稱作電信經(jīng)營分析系統(tǒng)。隨著競爭的加劇和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，電信業(yè)BI市場將進入一個高速發(fā)展的時期。

    在電信市場競爭愈演愈烈的背景下，各個運營商已經(jīng)從業(yè)務(wù)為中心向以服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變，原來賴以競爭的手段如價格戰(zhàn)、行業(yè)壟斷優(yōu)勢、促銷策略等以無法適應(yīng)新形勢的需要，為了保住客戶資源，運營商需要一套業(yè)務(wù)分析支持系統(tǒng)，以從自身市場數(shù)據(jù)中獲得能夠真正反映企業(yè)運營狀況的有效信息，從而為市場經(jīng)營決策提供科學(xué)支持，商業(yè)智能(BI)所處的商業(yè)作用和價值顯而易見。